الأسئلة الشائعة التبديل والاسترجاع
- فترة السماح :من 3إلى 14 يوم.
- الشروط: المنتج بحالته الأصلية مع الملصقات والتغليف.
- التكلفة: يتحمل التاجر تكلفة شحن المنتج عند الإسترجاع عند تلف المنتج .
- ستصل إليك إشعار عبر المنصة والبريد الإلكتروني.
- يمكنك قبول الطلب أو رفضه (مع ذكر السبب ) خلال 48 ساعة.
- إذا قبلت،ستتلقى تعليمات إعادة الشحن أو التبديل.
-
- البائع يتحمل: إذا كان هناك خطأ في المنتج أو المواصفات.
- العميل يتحمل: إذا كان سبب الاسترجاع من جهته.
- تحديد سياسة الإسترجاع في إعدادات المتجر.