الأسئلة الشائعة إداره طلبياتك
ستصلك إشعارات تلقائية عبر:
1- البريد المسجل.
2- الإشعارات داخل المنصة.
3- رسائل واتساب إذا قمت بتعيلها من الإعدادات.
1- راجع الطلب: تأكد من المنتج والكمية والمقاس واللون والعنوان.
2- جهز المنتج:قم بتغليفه بشكل آمن وجذاب.
3- ادخل رقم التتبع: من صفحة الطلبات أدخل رقم الشحنه وشركة الشحن.
4- غير حالة الطلب: من (قيد المراجعة) إلى (تم الشحن)
تختار احد الحالات التالية:
1- تحديث الكمية المتاحة ور توفرها.
2- إخفاء المنتج مؤقتاً حتى يتوفر.
3- التواصل مع العميل عبر رسائل المنصة لقتراح منتج بديل أو استرجاع المبلغ.
- يمكنك تفعيل خيار (هل المنتج يقبل التخصيص)، عند رفع المنتج.
- في حالة طلب خاص تواصل مع العميل عبر رسائل المنصة للتفاصيل ،ثم اضف منتج مخصص له بسعر محدد.
- الدقة : لاتقل عن 1500*1500 بيكسل.
- الصيغة JPG أو PNG.
- الخلفية: بيضاء أو محايدة.
- الحجم: لايتجاوز 10 ميجابايت للصورة.
- يجب أن يظهر المنتج بوضوح ومن زوايا مختلفة.